Perguntas Frequentes

Como podemos ajudar você hoje?

Pedidos e Pagamentos

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (parcelado em até X vezes sem juros), PIX e Boleto Bancário. Todas as transações são processadas em ambiente 100% seguro e criptografado.

Como sei qual tamanho comprar para o meu bebê?

Desenvolvemos uma Linha do Tempo e uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos basear a escolha nas medidas (centímetros e peso) e não apenas na idade, pois cada bebê tem seu próprio ritmo de crescimento.

Envio e Entregas

Qual o prazo de envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, preparamos e despachamos o seu pedido com todo o carinho em até 02 dias úteis. O prazo de entrega da transportadora começa a contar a partir da data de postagem.

Como faço para rastrear minha encomenda?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o link e o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status acessando a área "Meus Pedidos" em nosso site.

Trocas e Devoluções

A roupinha não serviu. Como faço para trocar?

Queremos que você fique 100% satisfeito. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Basta entrar em contato com nosso suporte informando o número do pedido. A peça deve estar sem marcas de uso e com as etiquetas originais.