Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Quando você realiza uma compra em nossa loja, coletamos as informações pessoais fornecidas durante o checkout, incluindo seu nome, endereço de cobrança e entrega, número de telefone e e-mail.

Ao navegar em nosso site, também recebemos automaticamente seu endereço de IP e informações do dispositivo para melhorar a navegação, segurança e experiência de uso.

Com seu consentimento, poderemos enviar e-mails ocasionais sobre novos produtos e promoções. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

2. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados de acordo com a LGPD (Brasil) e demais legislações internacionais aplicáveis (GDPR/CCPA). As bases legais incluem:

• Execução de contrato: Para processar e entregar seu pedido;
• Obrigação legal: Para fins fiscais, contábeis e prevenção à fraude;
• Interesse legítimo: Para melhoria do desempenho do site e segurança;
• Consentimento: Para comunicações de marketing opcionais.

3. Consentimento

Ao concluir uma compra ou preencher formulários em nosso site, você concorda com a coleta e o uso dos dados para a prestação dos nossos serviços.

Para finalidades de marketing, pediremos seu consentimento explícito. Caso mude de ideia, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para contato@pupitta.com.br.

4. Divulgação

Poderemos divulgar seus dados se exigido por lei ou se houver violação de nossos Termos de Serviço. Ressaltamos que a Pupitta Brasil não vende ou negocia seus dados pessoais com terceiros.

5. Segurança do Pagamento

Utilizamos infraestrutura segura com criptografia e firewalls. Para pagamentos diretos, os dados são processados conforme os padrões PCI-DSS. Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.

6. Serviços de Terceiros

Trabalhamos apenas com parceiros confiáveis (logística, gateways de pagamento, analytics) que tratam apenas os dados estritamente necessários para seus serviços. Eventuais transferências internacionais de dados seguem os padrões de proteção exigidos pela LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de transações: Até 5 anos (obrigações legais/fiscais);
• Dados de marketing: Até que você solicite o cancelamento;
• Dados de conta: Até a solicitação de exclusão.

8. Seus Direitos

Você possui o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados, além de revogar seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

9. Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar o conteúdo do seu carrinho e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar essas preferências nas configurações do seu navegador.

10. Idade de Consentimento

Ao utilizar este site, você declara ser maior de idade em sua jurisdição ou possuir autorização dos responsáveis legais.